(ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 70/2003)
1. Identità del Professionista
Il presente sito e-commerce è gestito da:
Vittorio Maida Hair Style
Viale Pontelungo, 94
17031 Albenga (SV) – Italia
P.IVA 01445760091
C.F. MDAVTR83P09D600J
Email: info@vittoriomaida.i
Telefono: +39 0182 630143
(di seguito “Professionista” o “Venditore”).
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza tramite strumenti telematici di:
- Prodotti cosmetici e per la cura dei capelli
- Accessori professionali
- Gift Card digitali utilizzabili presso il salone
Le condizioni si applicano ai consumatori ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.
3. Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione del contratto il cliente riceve informazioni chiare riguardo a:
- caratteristiche essenziali dei beni
- prezzo totale comprensivo di imposte
- eventuali spese di spedizione
- modalità di pagamento
- tempi di consegna
- diritto di recesso
- durata delle Gift Card
L’invio dell’ordine comporta accettazione integrale delle presenti condizioni.
4. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il Venditore invia conferma d’ordine all’indirizzo email indicato dal cliente.
Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini in caso di:
- indisponibilità dei prodotti
- dati incompleti o non veritieri
- sospetta attività fraudolenta
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
Il Professionista si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta valido il prezzo al momento dell’acquisto.
6. Modalità di pagamento
Il pagamento può avvenire tramite i metodi indicati sul sito (es. carta di credito, PayPal, Stripe o altri gateway sicuri).
I dati di pagamento non vengono memorizzati dal Venditore.
7. Consegna
7.1 Spedizione tramite corriere
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
Tempi indicativi: 2–5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
Ai sensi dell’art. 61 Codice del Consumo, il Professionista esegue la consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore al momento della consegna.
7.2 Ritiro in salone
Il cliente può selezionare l’opzione “Ritiro in salone”.
Il ritiro avviene presso:
Viale Pontelungo, 94 – 17031 Albenga (SV)
Il cliente riceverà comunicazione di disponibilità.
8. Gift Card digitali
Le Gift Card:
- sono inviate via email in formato digitale
- sono utilizzabili esclusivamente presso il salone
- non sono convertibili in denaro
- non producono interessi
- sono utilizzabili entro il termine indicato
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore.
9. Diritto di recesso (beni fisici)
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza penalità e senza obbligo di motivazione (art. 52 Codice del Consumo).
Per esercitare il recesso deve inviare comunicazione scritta a:
info@vittoriomaida.it
I beni devono essere restituiti:
- integri
- non utilizzati
- nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con possibilità di trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene.
9.1 Esclusioni dal recesso
Il recesso non si applica ai sensi dell’art. 59:
- a beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e siano stati aperti
- alle Gift Card digitali già attivate o utilizzate
10. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128–135 Codice del Consumo:
- il consumatore ha diritto a 24 mesi di garanzia
- deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta
- ha diritto, senza spese, a ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione
In caso di impossibilità, potrà richiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
11. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- uso improprio dei prodotti
- reazioni allergiche in presenza di ingredienti indicati
- ritardi dovuti a forza maggiore
12. Forza maggiore
Il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà (es. scioperi, eventi naturali, interruzioni servizi logistici).
13. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi e contenuti presenti nel sito sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
14. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) come descritto nella Privacy Policy.
15. Risoluzione delle controversie
Il consumatore può accedere alla piattaforma europea ODR:
Resta salva la competenza del giudice del luogo di residenza del consumatore.
16. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana.